Service
Sie haben sich für ALZMETALL entschieden –
wir sind für Sie da – wir tun unser Bestes und nehmen Herausforderungen an.
Direkt zum richtigen Ansprechpartner!
Service Hotlines
Servicetechnik Elektrik: +49 8621 88-604
Servicetechnik Mechanik: +49 8621 88-603
Servicetechnik DONAU: +49 8621 88-609
Service-Backoffice: +49 8621 88-605
Einsatzplanung: +49 8621 88-608
E-Mail: service@alzmetall.com
Telefax: +49 8621 88-417
Service-Hotline
für Bearbeitungszentren (außerhalb der Geschäftszeiten)
Montag – Donnerstag:
16.00 – 20.00 Uhr
Freitag:
14.00 – 20.00 Uhr
Samstag:
08.00 – 14.00 Uhr
Telefon:
+49 8621 88-111
Geschäftszeiten
Montag – Donnerstag:
07.00 – 16.00 Uhr
Freitag:
07.00 – 14.00 Uhr
CNC Anwendungstechnik
-Helpline
Telefon: +49 8621 88-610
E-Mail: tech-center@alzmetall.com
Schnelle Hilfe
Vor-Ort-Service durch Ferndiagnose
Sichern Sie sich diese Option beim Kauf Ihrer Maschine.
Mit dem Ferndiagnose-Wartungs-Modul reduzieren Sie Ihre Stillstandszeiten, dabei teilen Sie Ihren Maschinenbildschirm mit dem ALZMETALL-Service.
Das Modul kommuniziert über eine sichere VPN-Verbindung und ermöglicht eine zielgerichtete Diagnose Ihrer Maschine.
Servicequalität
Service ist dann am besten, wenn er funktioniert – wie in einer guten Beziehung stellt man sich den Herausforderungen und arbeitet an einer Lösung. Wir sind der verlässliche Partner und nutzen dabei unsere Stärken
- Erstkontakt am Telefon zur Störungseingrenzung – Erstellung Maßnahmenplan, wir behalten Ihre Zeit und Kosten im Auge
- Sie wollen ungeplante Störungen vermeiden – wir bieten mit unseren individuellen Wartungsverträgen die Lösung
- Sie stehen vor der Entscheidung Neu-Investition oder Maschinen-Überholung – wir beraten Sie fair. Wir bieten Maschinenüberholungen im „ALZMETALL-Standard“.
- Unsere Ersatzteilstrategie setzt Maßstäbe zu Ihrem Vorteil. Die ALZMETALL- Original Ersatzteile sind bis zu 20 Jahre verfügbar.
- Premium-Service – Bestellungen bis 14 Uhr werden in der Regel am gleichen Tag versandt
- ALZMETALL Know-How – Service aus erster Hand – wir schützen Sie von Beginn an vor Enttäuschungen
- Sie arbeiten bereits 5-Achs und verwenden Ihre Programme – unsere Anwendungstechniker beraten Sie gerne und helfen Ihnen Ihre Programme zu optimieren.
- Im ALZMETALL Technologiezentrum verfügen wir über Erfahrungen mit Werkzeugen aller namhafter Hersteller
- Wir sind Profis bei der Anwendung von Heidenhain- und Siemens- CNC Steuerungen.
- In der Zerspanungstechnologie sind wir am Puls der Zeit, unser Expertenwissen fließt in Ihre Prozess-Entwicklung und -Optimierung ein.
- Der Einsatz der besten CAD/CAM-Systeme ist unser täglich Brot
- Sie wollen Ihre Investition von Beginn an sicher und optimal nutzen, ALZMETALL bietet die passende Produktionsbegleitung unserer Spezialisten
CNC Anwendungstechnik
Die Investition in ein Fräs-Bearbeitungszentrum ist nur dann effektiv, wenn Sie mit einer leistungsfähigen CNC-Steuerung und der passenden CAD/CAM-Technologie eingesetzt wird. Profitieren Sie vom Expertenwissen von ALZMETALL.
ALZ-Hybrid
Tannenbaum
Herstellung einer Reifenform
Schulungen
Als Dienstleistung für unsere Kunden bieten wir weltweit intensive Schulungen für die Bedienung und CNC-Steuerung unserer Maschinen.
CNC- Schulungen
Grundlagenkurse
- Bedienen eines Bearbeitungszentrums mit Heidenhain oder Siemens Steuerung
- Heidenhain TNC 640 Klartext-Programmierung – Basiskurs
Aufbaukurse
- Heidenhain TNC 640 Klartext-Programmierung – Aufbaukurs
- Heidenhain iTNC 530 Umsteiger auf TNC 640 Aufbaukurs
Expertenkurse
- Heidenhain TNC 640 Schwenkbearbeitung
- GS-Bearbeitungszentrum mit TNC 640 und Dreh-Schwenktisch-Unterschiedliche Gewichtsbeladungen auf der Schwenkwiege
- Heidenhain TNC 640 Automatisches Ausrichten des Werkstückes im Raum – Automatisches Bezugspunktsetzen des Werkstückes
- Heidenhain TNC 640 Werkstücke mit 3D-Tastsystem kontrollieren
- Heidenhain TNC 640 Laservermessungssystem- Bruchkontrolle undVerschleißprüfung am Werkzeug
- Eingabedialog und Interaktion vom CAD-CAM Programmier-System zur Heidenhain Steuerung TNC640
- Heidenhain TNC 640 Fräs-Drehen auf einem 5-Achs Bearbeitungszentrum
- Heidenhain TNC 640 Rundschleifen in einem ALZMETALL Fräs-Dreh-Bearbeitungszentrum
Wartung- und Service-Schulungen
- Geometriecheck
- Spindel-Check
- Laservermessung Linearachsen
- Laservermessung Rotationsachsen
- Wartungsschulung Standard
- Wartungsschulung Intensiv
- Serviceschulung
- Jahresdurchsicht Ihres Bearbeitungszentrums
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