Service

Sie haben sich für ALZMETALL entschieden –
wir sind für Sie da – wir tun unser Bestes und nehmen Herausforderungen an.

Direkt zum richtigen Ansprechpartner!

Service Hotlines

Servicetechnik Elektrik: +49 8621 88-604

Servicetechnik Mechanik: +49 8621 88-603

Servicetechnik DONAU: +49 8621 88-609

Service-Backoffice: +49 8621 88-605

Einsatzplanung: +49 8621 88-608

E-Mail: service@alzmetall.com

Telefax: +49 8621 88-417

Service-Hotline

für Bearbeitungszentren (außerhalb der Geschäftszeiten)

Montag – Donnerstag: 16.00 – 20.00 Uhr

Freitag: 14.00 – 20.00 Uhr

Samstag: 08.00 – 14.00 Uhr

Telefon: +49 8621 88-111

Geschäftszeiten

Montag – Donnerstag: 07.00 – 16.00 Uhr

Freitag: 07.00 – 14.00 Uhr

CNC Anwendungstechnik
-Hotline

Telefon: +49 8621 88-610

E-Mail: tech-center@alzmetall.com

Schnelle Hilfe

Vor-Ort-Service durch Ferndiagnose

Sichern Sie sich diese Option beim Kauf Ihrer Maschine.

Mit dem Ferndiagnose-Wartungs-Modul reduzieren Sie Ihre Stillstandszeiten, dabei teilen Sie Ihren Maschinenbildschirm mit dem ALZMETALL-Service.

Das Modul kommuniziert über eine sichere VPN-Verbindung und ermöglicht eine zielgerichtete Diagnose Ihrer Maschine.

Servicequalität

Service ist dann am besten, wenn er funktioniert – wie in einer guten Beziehung stellt man sich den Herausforderungen und arbeitet an einer Lösung. Wir sind der verlässliche Partner und nutzen dabei unsere Stärken

  • Erstkontakt am Telefon zur Störungseingrenzung – Erstellung Maßnahmenplan, wir behalten Ihre Zeit und Kosten im Auge
  • Sie wollen ungeplante Störungen vermeiden – wir bieten mit unseren individuellen Wartungsverträgen die Lösung
  • Sie stehen vor der Entscheidung Neu-Investition oder Maschinen-Überholung – wir beraten Sie fair. Wir bieten Maschinenüberholungen im „ALZMETALL-Standard“.
  • Unsere Ersatzteilstrategie setzt Maßstäbe zu Ihrem Vorteil. Die ALZMETALL- Original Ersatzteile sind bis zu 20 Jahre verfügbar.
  • Premium-Service – Bestellungen bis 14 Uhr werden in der Regel am gleichen Tag versandt
  • ALZMETALL Know-How – Service aus erster Hand – wir schützen Sie von Beginn an vor Enttäuschungen
  • Sie arbeiten bereits 5-Achs und verwenden Ihre Programme – unsere Anwendungstechniker beraten Sie gerne und helfen Ihnen Ihre Programme zu optimieren.

  • Im ALZMETALL Technologiezentrum verfügen wir über Erfahrungen mit Werkzeugen aller namhafter Hersteller

  • Wir sind Profis bei der Anwendung von Heidenhain- und Siemens- CNC Steuerungen.

  • In der Zerspanungstechnologie sind wir am Puls der Zeit, unser Expertenwissen fließt in Ihre Prozess-Entwicklung und -Optimierung ein.

  • Der Einsatz der besten CAD/CAM-Systeme ist unser täglich Brot

  • Sie wollen Ihre Investition von Beginn an sicher und optimal nutzen, ALZMETALL bietet die passende Produktionsbegleitung unserer Spezialisten

CNC Anwendungstechnik

Die Investition in ein Fräs-Bearbeitungszentrum ist nur dann effektiv, wenn Sie mit einer leistungsfähigen CNC-Steuerung und der passenden CAD/CAM-Technologie eingesetzt wird. Profitieren Sie vom Expertenwissen von ALZMETALL.

ALZ-Hybrid

Tannenbaum

Herstellung einer Reifenform

Schulungen

Als Dienstleistung für unsere Kunden bieten wir weltweit intensive Schulungen für die Bedienung und CNC-Steuerung unserer Maschinen.

CNC- Schulungen

Grundlagenkurse
  • Bedienen eines Bearbeitungszentrums mit Heidenhain oder Siemens Steuerung
  • Heidenhain TNC 640 Klartext-Programmierung – Basiskurs
Aufbaukurse
  • Heidenhain TNC 640 Klartext-Programmierung – Aufbaukurs

  • Heidenhain iTNC 530 Umsteiger auf TNC 640 Aufbaukurs

Expertenkurse
  • Heidenhain TNC 640 Schwenkbearbeitung

  • GS-Bearbeitungszentrum mit TNC 640 und Dreh-Schwenktisch-

    Unterschiedliche Gewichtsbeladungen auf der Schwenkwiege

  • Heidenhain TNC 640 Automatisches Ausrichten des Werkstückes im Raum – Automatisches Bezugspunktsetzen des Werkstückes

  • Heidenhain TNC 640 Werkstücke mit 3D-Tastsystem kontrollieren

  • Heidenhain TNC 640 Laservermessungssystem- Bruchkontrolle und

    Verschleißprüfung am Werkzeug

  • Eingabedialog und Interaktion vom CAD-CAM Programmier-System zur Heidenhain Steuerung TNC640

  • Heidenhain TNC 640 Fräs-Drehen auf einem 5-Achs Bearbeitungszentrum

  • Heidenhain TNC 640 Rundschleifen in einem ALZMETALL Fräs-Dreh-Bearbeitungszentrum

Wartung- und Service-Schulungen

  • Geometriecheck
  • Spindel-Check
  • Laservermessung Linearachsen
  • Laservermessung Rotationsachsen
  • Wartungsschulung Standard
  • Wartungsschulung Intensiv
  • Serviceschulung
  • Jahresdurchsicht Ihres Bearbeitungszentrums

Kontaktieren Sie uns für weitere Details

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